Miten voin vaihtaa tilitietojani?

Voit kirjautua kasinolle, siirtyä kohtaan “Oma tili” ja valita uudelleen “Oma tili”. Tästä näkymästä voit muokata henkilötietojasi. Jos haluat päivittää sähköpostiosoitteesi tai minkä tahansa kohdan, jota et pysty itse muuttamaan, voit tehdä sen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected], jotta tiimimme voi hoitaa asian puolestasi!

Voinko luoda tilin b-Betskasinolle?

Kyllä, olet enemmän kuin tervetullut ja tietenkin haluaisimme sinut uutena pelaajana mukaan! Muutamia perusvaatimuksia tietenkin on: sinun täytyy olla täysi-ikäinen oman maasi lakien mukaan, etkä voi missään tapauksessa käyttää nettikasinoa ja/tai sivustoamme, jos olet alle 18-vuotias. Huomaa, että jotkut maat ja lainsäädäntöalueet eivät ole ottaneet kantaa nettirahapelaamisen laillisuuteen, ja joillain lainsäädäntöalueilla nettirahapelaaminen ja/tai nettirahapelipalvelun käyttö on laitonta. Se, että nettikasinomme ja/tai verkkosivustomme on saatavilla, ei tarkoita meidän kutsuamme tai tarjoustamme tulla käyttämään nettikasinoa tai verkkosivustoa sellaisissa maissa, missä käyttö katsotaan laittomaksi. Nettikasinon käyttöä ei siis sallita missään, missä käyttö on kiellettyä lainsäädäntöalueen lain mukaan. Hyväksyt, että on täysin sinun vastuullasi selvittää, onko nettikasinomme käyttö laillista siinä maassa, jossa asut ja/tai käytät palveluitamme. Huomaa: kysyit, voitko luoda tilin (siis yhden sellaisen)! Jos luot useamman kuin yhden tilin, saatetaan tilisi sulkea, ellet ole saanut meiltä kirjallista lupaa useampaan tiliin.

Miten pääsen käsiksi tilitietoihini?

Voit yksinkertaisesti kirjautua kasinolle, siirtyä “Oma tili” -välilehdelle ja valita uudestaan ”Oma tili”. Tästä näkymästä voit tarkastaa ja muokata henkilötietojasi. On tärkeää, että pidät tilitietosi aina 100-prosenttisesti ajan tasalla, jotta vaaditut KYC-prosessit menisivät mahdollisimman sulavasti. Jos huomaat tiedoissa olevan jotain väärin, ota sähköpostitse yhteyttä tukeen ja he hoitavat homman kuntoon!

Pysyvätkö henkilötietoni teillä turvassa?

Kyllä, tietosi pysyvät meillä täysin turvassa. Emme jaa tietojasi muille ja pidämme tietosi yksityisinä. Useimmat henkilötietosi salataan, ja niitä käytetään vain meidän ja sinun käyttöösi.

Miten saan apua, jos minulla on kysyttävää?

Missä ja milloin tahansa! Olemme aina valmiita auttamaan! Lähetä meille sähköpostia, milloin haluat, ja siihen vastataan ripeästi! Voit myös ottaa meihin yhteyttä live chatin kautta, joka on auki maanantaista sunnuntaihin välillä 08:00–24:00 CET. Halutessasi voit ottaa meihin yhteyttä myös live chatin ollessa suljettuna yhteydenottolomakkeen tai sähköpostitukemme, [email protected], kautta, ja vastaamme pian. VIP-asiakkaat saavat puhelinnumeron, johon he voivat jättää viestinsä tai pyytää takaisinsoittoa!

Voiko minulla olla enemmän kuin yksi tili kasinolla?

Miksi loisit useamman tilin? Mitä enemmän uskollisuutta osoitat tilisi aktiivisuudella, sitä parempia palkintoja saat. Uskollisuutesi jakaminen useammalle kuin yhdelle tilille ei hyödyttäisi sinua! Oikea vastaus tähän kysymykseen onkin ”Ei, sinulla ei tule olla useampaa kuin yksi tili”. Tämä kerrotaan myös ehdoissamme. Jos toimit vastoin näitä ehtoja, saatetaan kaikki tilisi sulkea (ellei sinulla ole erillistä kirjallista hyväksyntää kasinon johdolta).

Unohdin salasanani/käyttäjänimeni. Mitä minun pitäisi tehdä?

Löydät linkin salasanan nollaamiseen kasinon kotisivun yläreunasta tai voit klikata tästä. Sinua pyydetään syöttämään käyttäjänimesi tai sähköpostiosoitteesi, ja saat sähköpostin tarkemmilla ohjeilla pian sen jälkeen. Voit myös pyytää apua live chatistamme tai lähettää sähköpostin nollataksesi salasanasi. Unohditko käyttäjänimesi tai rekisteröitymissähköpostisi? Ei hätää, ota vain yhteyttä tukitiimiimme ja se auttaa sinua hetkessä!

Haluaisin asettaa omaehtoisen pelikiellon / sulkea tilini. Miten voin tehdä tämän?

Rahapelaamisen ja nettikasinopelaamisen pitäisi ensinnäkin olla hauskaa. Jos uskot, että pelitottumuksesi ovat tavallisesta poikkeavia tai voivat johtaa ongelmiin, sivustollamme mainitaan useita tahoja, joista voit saada ammattiapua. Katso vastuullisen pelaamisen sivumme, jolta löydät oikeat kontaktit.

Miten voin osallistua huutokauppaan?

Voit siirtyä huutokauppasivulle suoraan pääaulasta kirjautumisen jälkeen. Pääsivulta näet myös aina, kuinka monta Bidbetsiä tililläsi on. Bidbetsejä voit käyttää huutokaupassa valitsemasi kohteen (ilmaiskierroksia, talletusvapaita bonuksia yms.) huutamiseen. Klikattuasi “Huutokaupat”-välilehteä ylävalikosta, pääset huutokauppakohteisiimme. Tältä yleissivulta löydät näet kaikki tarjolla olevat huutokauppamme sekä tarvittavat tiedot, kuten huutokaupattava kohde, jäljellä oleva aika sekä tämän hetken korkein tarjous. Oikealta puolelta löydät painikkeen, josta voit tehdä uuden tarjouksen. Klikattuasi sitä toinen sivu huutokaupan tietoineen aukeaa – täällä voit vahvistaa tarjouksesi. Jos kyseessä on haluamasi bonus, vahvista vain tarjous, joka asetetaan automaattisesti yhden Bidbetsin isommaksi kuin senhetkinen korkein tarjous. Jos tarjouksesi on korkein vielä huutokaupan päättyessä, olet voittaja ja pääset nauttimaan valitsemastasi bonuksesta!

Voitin huutokaupan. Mitä nyt tapahtuu?

Ensinnäkin: Onnittelut! Eikö ollutkin hauskaa valita oma bonuksesi? Kun voitat huutokaupan, saat meiltä sähköpostin 10 minuutin sisällä huutokaupan päättymisestä. Samalla hetkellä, kun saat sähköpostin (tarkasta myös roskapostikansiosi ja merkkaa meidät turvalliseksi lähettäjäksi), voittamasi tarjous on saatavilla aulassasi viiden punaisen tilin yhteenvetopainikkeen alla. Löydät voittamasi kohteet, joko ilmaiskierrokset tai bonusrahat, sekä kaikki muut saatavilla olevat bonukset ja voitetut huutokauppakohteet. Voit lunastaa täältä voittosi, ja lunastamisen jälkeen ne lisätään heti saldoosi!

Mitä ovat BidBetsit ja miten voin käyttää niitä?

BidBetsit ovat verkkosivuston sisäisiä huutokauppakrediittejä, joita voit ansaita vain b-Betsiltä! Saat ekstrana BidBetsejä ensimmäisellä talletuksellasi, ja saat niitä lisää jokaisesta tavallisen pelaamisen yhteydessä kierrättämästäsi eurosta. Voit myös saada BidBetsejä erityisbonuksena tai jopa huutokaupasta! BidBetsejä voi käyttää niin monessa huutokauppakohteessa kuin haluat. Usein pelaajat asettavat panoksia suosituimpiin huutokauppakohteisiin, kuten tiettyyn peliin jaettaviin ilmaiskierroksiin, ekstrabonusrahoihin, lisä-BidBetseihin ja muihin! Huutokauppojemme ydinidea on se, että sinä olet aina kontrollissa ja voit valita, minkä bonuksen haluat!

En löydä ilmaiskierroksia, jotka voitin huutokaupasta.

Kun olet voittanut huutokauppakohteen, saat meiltä sähköpostin viimeistään 10 minuutin kuluttua huutokaupan päättymisestä. Heti, kun tämä sähköposti on vastaanotettu (tarkasta myös roskapostikansiosi ja merkitse meidät turvalliseksi lähettäjäksi), voittamasi huutokauppakohde – oli se sitten ilmaiskierrokset, lisä-BidBetsit tai jotain muuta – on saatavilla pääaulassa viiden punaisen tilin yhteenvetopainikkeen alla. Voit lunastaa sieltä ilmaiskierroksesi, ja lunastamisen jälkeen ne lisätään suoraan siihen peliin, johon ilmaiskierrokset voitettiin!

Asetin tarjouksen ilmaiskierroksista huutokauppaan, mutta en muista mihin peliin. Miten ja milloin saan ilmaiskierrokset?

Kun olet voittanut huutokaupan, saat muutaman minuutin päästä sähköpostin, jossa kerrotaan voitostasi. Löydät voittamasi kohteen myös tiliaulastasi. Heti, kun “lunastat” voittamasi huutokauppakohteen aulasta, saat toisen, pelin nimellä varustetun vahvistussähköpostin kun ilmaiskierrokset on maksettu – tämä tapahtuu melkein välittömästi lunastamisen jälkeen! Älä anna niiden erääntyä, ne ovat voimassa 3 päivää lunastamisen jälkeen!

Saanko tervetuliaisbonuksen?

Kyllä, ja vielä parempaa: voit lunastaa kaksi tervetuliaisbonusta, jotka asetamme saataville tilillesi. Nämä ovat kasinon tervetuliaisbonus ja vedonlyönnin tervetuliaisbonus! b-Bets toivottaa lämpimästi kaikki uudet pelaajat tervetulleiksi erilaisin tervetuliaisbonuksin. Valitse se, jonka haluaisit käyttää ensimmäisenä, joko kasino- tai vedonlyöntiosiosta, ja se maksetaan heti ensitalletuksesi jälkeen. Syötä vain haluamasi talletussumma ja valitse se bonus, jonka haluat käyttää.

Tervetuliaisbonusten tarjoukset ovat seuraavanlaisia:

100 %:n kasinon tervetuliaisbonus jopa 250 euroon asti ja 100 ilmaiskierrosta, 20 ilmaiskierrosta päivässä 5 päivän ajan (vähintään 10 euron talletuksille) ja 100 %:n vedonlyöntibonus jopa 100 euroon asti.

Bonustani ei lisätty talletukseeni. Apua!

Jos sinulle oli tarjolla bonus, se oli valittavissa tehdessäsi talletusta kassasivulta. Jos unohdit aktivoida bonuksen, ei hätää: me laitamme sen tässä tapauksessa saatavillesi seuraavalle talletuksellesi!

Liittyykö bonuksiin mitään rajoituksia?

Kyllä, pelaajat seuraavista maista ovat poissuljettuja kaikista ilmaisbonustarjouksista, rekisteröitymisbonuksista, talletusvapaista ilmaiskierroksista, joita tarjotaan peleihin ja bonuksiin, ilmaisista bonusrahatarjouksista sekä kaikista kumppaneihin liittyvistä bonus- ja ilmaiskierrostarjouksista: Bulgaria, Euroopan unionin ulkopuoliset maat, Tšekki, Kroatia, Viro, Unkari, Georgia, Italia, Latvia, Liettua, Moldova, Pakistan, Puola, Romania, Venäjä, Slovakia, Espanja, Turkki, Ukraina. Tämä rajoitus on voimassa niille pelaajille, jotka eivät ole ikinä tehneet talletusta tai eivät ole tehneet talletusta edellisen 30 päivän sisällä. Jos tietty peliryhmä ei ole saatavilla sinulle, b-Bets voi oman harkintansa mukaan vaihtaa tarjotut ilmaiskierrokset toisessa pelissä käytettäväksi.

Onko ilmaiskierrosten voittoja rajoitettu?

Kyllä on! Ilmaiskierrosten voitot on rajoitettu maksimissaan 25 euroon, kun ilmaiskierrokset maksetaan talletusvapaana bonuksena. Ilmaiskierrosten maksimivoitto, kun ne maksetaan osana talletusta, on 50 euroa. Huomaa myös, että vain pelaajat, jotka ovat tehneet talletuksen viimeisen 60 päivän aikana kotiutuspyynnöstä voivat lunastaa voittonsa.

Miten voin täyttää bonuksen kierrätysvaatimuksen?

Yksinkertaisesti pelaamalla ja nauttimalla peleistämme! Jokainen tekemäsi panostus (riippuen valitsemastasi pelistä) pienentää tilisi jäljellä olevaa kierrätysvaatimusta. Kierrätysvaatimukset pohjautuvat saamasi bonuksen määrään. Bonuksiimme kuuluu 30-kertainen kierrätysvaatimus bonus- sekä talletussummille. Tämä voi kuulostaa paljolta, mutta älä lopeta lukemista tähän! B-Bets tarjoaa ainutlaatuisen ja reilun tavan kierrätysvaatimuksiin liittyen. Jos päätät pyytää kotiutuksen, vaikka ET ole vielä täyttänyt kierrätysvaatimuksiasi täysin, myös tämä on mahdollista! Voit pyytää kotiutuksen siitä summasta, jonka olet jo kierrättänyt läpi, ja voit ”ostaa pois” jäljelle jäävät kierrätysvaatimukset. Löydät tarkemman selityksen, kun vierailet kasinobonusehtosivullamme.

Miten voin valita ja aktivoida bonuksen, jonka haluan käyttää?

Kun sinulle on tarjolla bonus (melkein joka päivä!) löydät tämän tarjouksen talletussivultasi. Kun olet täyttänyt summan, jonka haluaisit tallettaa, voit valita haluamasi bonuksen valitsemalla sen valintaruudun! Osassa kampanjoista on minimitalletusvaatimukset (jotka kerrotaan bonusrivillä), tai niihin liittyy tietty järjestys (esim. 1. talletus 20 %:n bonus ja 2. talletus 40 %:n bonus). Jos et pysty valitsemaan valintaruutua, se tarkoittaa, että sinun on käytettävä toinen bonus ensin tai nostettava talletussummaasi. Voit aktivoida vain yhden bonuksen kerrallaan. Ongelmia haluamasi bonuksen aktivoimisessa? Asiakastukitiimimme auttaa sinua mielellään!

Voinko täyttää bonuksen kierrätysvaatimukset kaikenlaisilla peleillä?

Kaikkien pelaajien on tärkeää tietää, että vain kolikkopelit, keno, bingo ja raaputusarvat edistävät kierrätysvaatimuksen täyttämistä 1:1-suhteella jokaisella pelatulla kierroksella. Tämä tarkoittaa, että kierrätysvaatimus tippuu 100-prosenttisesti sen rahamäärän verran, jonka asetat panoksena itse pelikierrokselle. Jos päätät pelata muita pelejä, kierrätysvaatimuksesi putoavat seuraavasti:

Videopokeri: 15%
Ruletti (liveruletti ja normaalit pöytäpelit): 10%
Kaikki muut pelit: 20%

Tässä on esimerkki: jos asetat 10 €:n panoksen pelatessasi rulettia, panoksesi pienentää kierrätysvaatimuksen summaa vain 1 €:lla 5 999 €:n, mutta 10 €:n panoksen asettaminen kolikkopeliin pienentää sitä 10 €:lla 5 990 €:oon.

Minulla ei ole saldoa, mutta jo pelaamastani bonuksesta on silti jäljellä kierrätysvaatimuksia. Miksi?

Ei mitään hätää! Seuraavan talletuksen yhteydessä jäljellä olevat kierrätysvaatimukset säädetään automaattisesti. On mahdollista, että kierrätysvaatimuksia näytetään olevan jäljellä, vaikka saldosi olisikin 0. Huomaat kuitenkin, että ne säädetään oikeiksi automaattisesti tehdessäsi seuraavan talletuksesi. Jos tarvitset lisäapua, koska jäljellä oleva kierrätysvaatimuksesi vaikuttaa jostain syystä jääneen ”jumiin”, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme, joka auttaa mielellään asian ratkaisemisessa!

Onko ilmaisbonuksella (talletusvapaa bonus tai ilmaiskierrokset) saamiini voittoihin joitain rajoituksia?

Kyllä, meillä on tiettyjä rajoituksia liittyen talletusvapaisiin bonuksiin. Maksimivoitto talletusvapaalla bonuksella on 10 kertaa saatu bonussumma. Ilmaiskierrosten voitot on rajoitettu 25 euroon, kuten bonusehdoissamme kerrotaan. Talletuksista saatavien ilmaiskierrosten maksimivoitto on 50 euroa. Huomaa myös, että vain pelaajat, jotka ovat tehneet vähintään yhden talletuksen edellisen 60 päivän aikana, voivat pyytää bonusvoittojensa kotiutusta.

Voinko pyytää kotiutusta ennen kuin olen täysin täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimukset osta pois -toimintoa käyttämällä?

Jos teit hyvin voittoa, ymmärrämme, että haluaisit kotiuttaa ainakin osan voitoistasi niin nopeasti kuin mahdollista. Toisin kuin monet muut kasinot, me tarjoamme hyvin asiakasystävällisen ratkaisun tähän: osta pois -toiminnon! Sen avulla voit pyytää kotiutusta melkein milloin tahansa, vaikka et olisikaan täysin täyttänyt kierrätysvaatimuksiasi. Jos olet esimerkiksi kierrättänyt 70 % bonuksesta, voit suoraan kotiuttaa 70 % tienesteistäsi (mukaan lukien bonukset ja bonusvoitot). Saat tiliaulastasi aina selkeän yleiskatsauksen jäljellä olevasta kierrätysvaatimuksesta sekä summasta, jonka voit välittömästi nostaa.

Miten ja milloin saan yhteyden asiakaspalveluunne?

On useita tapoja, joilla saat meihin yhteyden! Voit käyttää yhteydenottolomaketta, lähettää meille sähköpostia tai jutella suoraan live chatin kautta jollekin hyvin koulutetuista ja ystävällisistä asiakaspalvelijoistamme! Live chattimme on auki klo 08:00–24:00 CET (ma-su). VIP-pelaajille tarjoamme myös puhelintukea ja/tai takaisinsoittopalvelun.

Voinko asettaa talletusrajan?

Kyllä, me voimme itse asiassa tehdä sen sinulle. Jos koet olosi turvallisemmaksi tilillesi asetettavalla päivittäisellä, viikoittaisella tai kuukausittaisella talletusajalla, joka estää sinua tallettamasta hallitsemattomasti, ota vain yhteys asiakastukitiimiimme ja he auttavat sinua mielellään heti paikalla. Asiakastukitiimimme asettaa rajoituksen pyyntösi mukaisesti – päivittäiset, viikoittaiset tai jopa kuukausittaiset rajoitukset ovat mahdollisia milloin tahansa ja niin pitkäksi aikaa, kun haluat pitää sellaisen aktiivisena tililläsi.

Miten voin tehdä kotiutuksen?

Jälleen kerran: helppoa kuin heinänteko. Huomaa, että voittoja voi kerralla pyytää vain yhdestä lompakosta. Kun pyydät ensimmäistä kotiutustasi, saatat joutua ensin vahvistamaan tietosi. Jos tätä vaaditaan, sitä kysytään välittömästi vieraillessasi maksusivullamme. Sinua pyydetään täyttämään lomake, ja sinulle lähetetään sähköposti vahvistuslinkillä varustettuna. Kun olet vahvistanut tilisi, sinulla on pääsy kotiutuslomakkeeseen, jonka kautta voit helposti tehdä nostopyynnön. Pelaaja voi kotiuttaa voittonsa milloin tahansa. Jos kummassa tahansa lompakossa on aktiivisena bonus, pyydämme ensin lukemaan kasinon ja vedonlyönnin bonusehdot. Kotiutusprosessiin kuuluu 2 vaihetta: Vaihe 1: Pyydät tietyn summan kotiutettavaksi kassalta ja syötät pankkitietosi. Kotiutuksesi tila on tällöin ”käsittelyssä” ja voit vielä perua sen ennen kuin tila muutetaan hyväksytyksi. Tämä tila näytetään tilihistoriassasi numerolla “2”. Vaihe 2: Kotiutuspyynnöt käsitellään 12 tunnin sisällä, ja kotiutuspyyntösi muuttuu “meneillään”-tilaan. Pankkimme siirtää summan pankkiisi, ja riippuen käsittelyn nopeudesta, menee vielä 1–2 päivää ennen kuin siirto on valmis. Kun kaikki on valmista, näet historiassasi tilana numeron “1”. Jos näet tilihistoriassasi tilana “3”, maksusi on hylätty tai peruit sen itse, ja varat on lisätty takaisin tilisi saldoon.

Voinko perua kotiutuspyynnön?

Kyllä voit! Kotiutukset käsitellään yleensä 12 tunnin sisällä pyynnöstä (muiden, kuin VIP-pelaajien osalta). Kunhan tämä aika ei ole kulunut, voit perua kotiutuksesi (osittain) ja jatkaa peliemme pelaamista perutulla summalla. Tarkastaaksesi kotiutuspyynnön tilanteen, voit aina vierailla historiasivulla. Näet kotiutusrivisi perässä joko tilan 1, 2 tai 3. Kun tila on 2, voit perua pyyntösi.

Onko kotiutuksille minimisummaa?

Kyllä on! Minimisumma kotiutuspyynnölle on 20 euroa.

Can I forfeit or cancel my bonus?

At any point, players have the option to forfeit or cancel their bonus amount and proceed to withdraw any remaining balance originating from their real money funds. It is important for players to be fully aware that any potential loss incurred during this process will be determined by the sum accumulated while the bonus was active.

Miten näen pyytämäni kotiutuksen tilan?

Siirry vain tiliaulaasi (kotiutus), ja näet pyytämäsi kotiutuksen. Jos se on merkattu numerolla “2”, se on vielä käsittelyssä ja peruttavissa (tässä tilassa se on maksimissaan 12 tuntia kotiutuspyynnön jälkeen). Jos se on merkattu numerolla “1”, se on jo käsitelty ja näkyy pankkitilisi saldossa pian.

Missä valuutassa voin tehdä talletuksen?

Tuemme seuraavia valuuttoja: EUR, CAD, NOK, USD, INR, RUB ja JPY. Kun käytät paikallista maksutapaa jossain toisessa valuutassa, kuin missä tilisi on, summa muunnetaan automaattisesti b-Bets-tilisi valuuttaa vastaavaksi valuutaksi.

Onko b-Bets-tilille tallettaessa minimisummaa?

Kyllä on. Jokaiselle maksutavalle on 10 euron minimisumma, jota sovelletaan.

Miten voin tallettaa rahaa pelaamisen aloittamiseksi?

Helppoa kuin heinänteko! Kun olet luonut tilin ja olet kirjautunut sisään b-Bets-tilillesi, voit tehdä talletuksen kassalta. Tarjoamme useita turvallisia ja nopeita maksutapoja, joista valita. Tarkasta maksutietosivumme, josta löydät kaikki saatavilla olevat (paikalliset) maksutavat. Kassasivulla sinun täytyy vain täyttää summa, jonka haluat tallettaa (ja aktivoida haluamasi bonus). Sitten sinun tulee valita maksutapa ja sinut ohjataan jollekin maksupalveluntarjoajistamme, joka hoitaa siirron ja maksun 100-prosenttisen turvallisen yhteyden kautta.

Mitä maksutapoja voin valita voittojeni kotiuttamiseen?

Useimmiten käsittelemme pyytämäsi kotiutuksen tilisiirrolla. VIP-pelaajille meillä on valikoima vaihtoehtoisia maksutapoja, jotka esitetään heidän kotiutuslomakkeellansa. Jos et ole VIP-pelaaja, mutta haluaisit kotiutuksen toisella tavalla, voit aina ottaa yhteyttä tukeemme. Emme voi taata, että käsittelisimme kotiutuksesi haluamallasi tavalla, mutta huomioimme suosimasi maksutavan, jotta talousosastomme tietää siitä. Ja hei, miksi emme pyrkisi pitämään pelaajiamme mahdollisimman tyytyväisinä? Pyydämme sinua kuitenkin aina täyttämään pankkitietosi pyytäessä kotiutusta, sillä tämä on osa KYC-prosessiamme.

Voinko käyttää luottokorttiani talletuksen tekemiseen?

Kyllä voit! Voit tehdä talletuksia käyttäen Visa- tai Mastercard-korttiasi maksupalveluntarjoajiemme kautta kassalta.

What alternate payment providers can I use to make a deposit?

b-Bets support a variety of accessible payment methods that are among the best. Currently, a deposit can be made through payment cards such as Visa and Mastercard. Alternatively, deposits may be made by bank transfer or through payment service providers such as Skrill, Neteller, Sofort, Euteller, Trustly, Bancontact, Paysafe, AstropayCard, Cash2Code, Ecopayz, iDebit, Instadebit, MuchBetter, Neosurf, NetBanking, Rupee Pay, Siirto, Dimoco, UPI, Coinify, and Zimpler. Certain payment providers may not be available in your jurisdiction. The minimum deposit limit is 10 EURO (ten Euro). The maximum deposit per single transaction is 10,000 EURO (ten thousand Euro) or currency equivalent.

Tarvitsetteko minulta mitään asiakirjoja, jos pyydän kotiutusta?

Jos asiakirjoja tarvitaan, talousosastomme ottaa sinuun yhteyttä kotiutuspyynnön tekemisen jälkeen. Saat selkeät ohjeet siitä, mitä asiakirjoja saatamme tarvita, ja miten voit lähettää ne meille. Siihen asti ei kannata huolehtia, vaan pitää vain hauskaa!

Kuinka kauan kestää, että saan rahani kotiutuspyynnön jälkeen?

Kotiutuspyynnöt käsitellään suurin piirtein 12 tunnin sisällä muiden, kuin VIP-pelaajien osalta. Jos kyseessä on ensimmäinen kotiutuksesi, tässä voi kestää hieman kauemmin vahvistusten takia. Kun olemme siirtäneet rahasi pankkitilillesi, ne näkyvät saldossasi 1–2 työpäivän sisällä.

Minulla on ongelmia luottokortin kanssa, kehen voin ottaa yhteyttä?

Voit ottaa meihin milloin tahansa yhteyttä live chatin kautta! Huomioi: Jos sinulla on mitä tahansa kysymyksiä liittyen maksuihin luottokortillasi, varmista että luottokortti, jota yritit käyttää, on aktiivinen eikä siinä ole meidän hallintamme ulkopuolella olevia rajoituksia. Rajoitustapauksissa tai kortin ollessa epäaktiivinen sinun on otettava yhteyttä pankkiisi tai luottokortinmyöntäjääsi. Luottokorttitalletukset käsitellään E-PRO:n kautta. Maksupalvelun tarjoaa e-kuponkeihin ja e-lompakkoihin pohjautuva sähköisiä rahapalveluja tarjoava yritys EMP Corp.

Tein talletuksen ja halusin bonuksen, mutta bonusta ei näy tililläni. Mitä teen?

Jos sinulle oli tarjolla bonus, olet voinut valita sen samalla, kun teit talletusta kassasivulla. Jos unohdit aktivoida bonuksen, ei hätää: me laitamme sen siinä tapauksessa saatavillesi seuraavalle talletuksellesi!

Olen tallettamassa ensimmäistä kertaa, voinko tehdä 10 euron talletuksen luottokortiltani?

Kyllä voit!

Mitkä ovat pelintarjoajanne?

Hyvä kysymys! Ja tykkäät varmasti vastauksestakin! Teemme yhteistöitä suosituimpien ja parhaimpien pelivalmistajien kanssa, joita netistä löytyy. Esimerkkeinä mainittakoon Net Entertainment, Microgaming, BetSoft ja Play'n GO. Äläkä unohda vedonlyöntiosiotamme! Tarjoamme myös kaksi live-kasinoa: yhden Evolution Gaming ja toisen Pragmatic. Koska pelivalikoimamme on niin laaja, olemme varmoja siitä, että se sisältää useita pelejä, joista tykkäät!

Pitääkö minun asentaa kasino-ohjelmia ennen kuin voin pelata pelejä?

Ei tarvitse! Nettikasinomme on selainpohjainen flash-kasino, joten pelaajamme voivat pelata kasinopelejämme suoraan verkkoselaimessa (tai tietenkin mobiililaitteella) lataamatta mitään ohjelmistoja omalle tietokoneelleen.

Ovatko kaikki pelit saatavilla sekä tietokoneella että mobiililaitteilla?

Lyhyt vastaus: ei. Kaikki pelit, jotka löydät tietokoneversiostamme eivät ole saatavilla mobiilialustalla, ja sama pätee myös toisin päin. Menemättä teknisiin yksityiskohtiin, useimpien mobiililaitteiden ja tietokoneiden käyttöjärjestelmät eroavat toisistaan. Jotta voisimme tarjota parhaan mahdollisen mobiilikokemuksen, tarjoamme vain varta vasten niille laitteille tehtyjä pelejä mobiilialustallamme. Lisäämme jatkuvasti uusia pelejä valikoimaamme! Voit siirtyä mobiililaitteellasi suoraan sivustollemme (http://www.b-Bets.com), ja sinulle tarjotaan vaihtoehtona mobiilialustallemme siirtymistä. Toinen vaihtoehto on mennä suoraan osoitteeseen mobile.b-Bets.com/! Tarjolla on hauska pelikokemus myös liikkeellä ollessasi – missä ikinä oletkaan!

Tarjoatteko live-vetoja?

Kyllä, tarjoamme tietenkin myös live-vetoja vedonlyöntiosastollamme. Voit jopa asettaa vetoja katsoessasi valitsemiasi urheilukohokohtia.

Miten asetan vedon vedonlyöntiin?

Klikkaa vain kohdetta, johon haluat asettaa vetosi. Oikeassa reunassa näet ottelun ja kentän, johon voit syöttää haluamasi panostussumman.

Miten löydän tiedon siitä voitinko ja kuinka paljon voitin vedollani?

Klikkaa vain vetohistoriaasi yläreunasta ja näet listauksen kaikista vedoista, jotka olet asettanut, mukaan lukien kertoimet, tiedon siitä, oliko vetosi oikein, ja paljonko voitit.